Dasar Privasi rm100 cuci – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul, diproses atau disimpan oleh rm100 cuci (yang boleh diakses di rm100cuci.best) semasa anda mendaftar akaun, menggunakan platform, menghubungi sokongan pelanggan, atau melibatkan diri dalam sebarang aktiviti lain di platform kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform rm100 cuci, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda dan mendapatkan maklumat tentang cara data anda akan dikendalikan.

rm100 cuci beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami komited untuk memastikan semua pemprosesan data peribadi ahli adalah sah, adil dan telus.

rm100 cuci mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

A. Maklumat Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – anda mesti berumur 18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel aktif.
• Nombor telefon bimbit Malaysia.
• Kata laluan akaun (disimpan dalam format tersulit – rm100 cuci tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).
• Alamat tempat tinggal (diperlukan untuk proses KYC penuh).

B. Dokumen Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank – tidak lebih 3 bulan).
• Dokumen sokongan lain yang mungkin diperlukan mengikut situasi tertentu.

C. Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan sebagainya).
• Sejarah deposit dan pengeluaran.
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan di platform rm100 cuci.

D. Maklumat Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web.
• Data kuki dan sesi log masuk.
• Rekod masa log masuk, log keluar dan aktiviti dalam platform.

rm100 cuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Terus daripada anda: Semasa proses pendaftaran akaun, kemaskini profil, pengesahan KYC, permintaan sokongan pelanggan dan semasa membuat deposit atau pengeluaran.
• Secara automatik semasa penggunaan: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan data kuki dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform rm100 cuci melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.
• Melalui penyedia pembayaran: Apabila anda membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah lain, maklumat pengesahan transaksi dikongsi dengan rm100 cuci oleh penyedia tersebut bagi tujuan mengesahkan dan merekod pembayaran dengan tepat.
• Melalui penyedia perkhidmatan pihak ketiga: Seperti penyedia permainan kasino (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live) yang mungkin berkongsi data sesi permainan dengan rm100 cuci bagi tujuan penyelesaian akaun.

rm100 cuci menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun rm100 cuci anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan pengeluaran kemenangan anda dengan cekap.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform rm100 cuci.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 dan peraturan berkaitan lain yang terpakai di Malaysia.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan pertanyaan dan aduan ahli dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan membolehkan pelaksanaan alat kawalan diri yang anda tetapkan.
• Peningkatan platform: Menganalisis data penggunaan (dalam bentuk agregat dan tanpa nama) untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan ciri-ciri platform rm100 cuci.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma atau isu keselamatan yang mempengaruhi akaun anda secara langsung.

rm100 cuci tidak menjual data anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform:

• Penyedia pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan penyedia lain menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Setiap penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri.
• Penyedia permainan: Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Allbet dan penyedia perisian permainan lain menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul dan menyelesaikan hasil dengan tepat.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat yang membantu menjalankan infrastruktur teknikal rm100 cuci (pelayan awan, keselamatan siber) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa dan badan penguatkuasaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah – rm100 cuci akan mematuhi permintaan yang sah sambil memastikan hak privasi anda dilindungi setakat yang boleh.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan rm100 cuci terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian privasi yang sama atau lebih tinggi dari yang kami amalkan.

rm100 cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi data transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform rm100 cuci dilindungi oleh TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Enkripsi data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk maklumat KYC dan butiran pembayaran – dienkripsi dalam keadaan statik menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): rm100 cuci menyokong 2FA untuk semua log masuk akaun – lapisan keselamatan tambahan yang kami syorkan kepada semua ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem rm100 cuci sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau anomali.
• Pengasingan data: Data peribadi ahli disimpan secara berasingan dari data operasi lain dan hanya boleh diakses oleh kakitangan rm100 cuci yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah.
• Ujian penembusan berkala: rm100 cuci menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

rm100 cuci menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun rm100 cuci anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh penyerahan dokumen, mengikut mana yang lebih lewat, selaras dengan keperluan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data teknikal & log sistem: Biasanya disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapuskan atau dianonimkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, rm100 cuci akan menghapuskan atau menanonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Sebagai ahli rm100 cuci yang mempercayakan data peribadi kepada kami, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami komited untuk memenuhinya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan pematuhan data rm100 cuci melalui e-mel di support@rm100cuci.best dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

rm100 cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada ahli. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform rm100 cuci – halaman mana yang dikunjungi, berapa lama, dan sebarang ralat teknikal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, format paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu rm100 cuci memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk membuat keputusan pembangunan yang lebih baik. Data ini dianonymkan sepenuhnya.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm100 cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda (Chrome, Safari, Firefox dan sebagainya).

Platform rm100 cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. rm100 cuci tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

rm100 cuci menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur termasuk semakan tarikh lahir semasa pendaftaran, proses KYC yang memerlukan dokumen identiti sah, dan pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang tanda penipuan umur.

rm100 cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu atau maklum balas daripada komuniti ahli. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar semua ahli aktif rm100 cuci.
• Notis menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa (untuk perubahan material).
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" dan nombor versi di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rm100 cuci selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini tersebut.

Versi terkini Dasar Privasi rm100 cuci sentiasa boleh diakses di halaman ini. Jika anda ingin menyemak versi lama atau mempunyai soalan tentang perubahan tertentu, sila hubungi kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi rm100 cuci atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan pematuhan data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@rm100cuci.best – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk memastikan ia sampai kepada pasukan yang betul dengan pantas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform rm100 cuci – untuk pertanyaan asas tentang privasi dan pengesahan identiti.

Masa tindak balas e-mel biasanya dalam masa 2 hari bekerja. Untuk isu privasi yang mendesak atau berkaitan dengan potensi pelanggaran data, sila nyatakan ketergesaan dalam e-mel anda dan kami akan mengutamakannya.